통찰력 결론

당사는 의견을 듣고, 배우고, 제공합니다.

고객의 의견을 듣는 것은 고객의 생리학, 심리학 및 감성적 요구를 나타내는 네 가지 주요 부문에 대한 통찰력을 제공합니다. Oticon은 이를 통해 귀하가 고객의 요구와 기대를 만족하도록 지원할 수 있습니다.

이러한 통찰력을 성과로 이끄는 데 협력함으로써, 모든 고객이 청력 손실이 문제가 되지 않는 능동적인 사회 생활을 이끌어 나가도록 지원할 수 있습니다.

최초 사용자는 대개 청력 손실을 받아들이는 데 어려움을 겪으며, 청력 보조 전문가로부터 배우고, 확인하며, 동정을 얻고자 합니다. 최초 방문에서 구매한 고객은 구매하지 않은 고객에 비해 모든 면에서 훨씬 나은 경험을 체험합니다.

신규 사용자에 대한 소비자 설문 분석 결과 다운로드

숙련된 사용자는 청력과 관련된 최근 정보를 놓치지 않고 새로운 제품을 무료로 체험하고자 합니다. 절반 이상은 무료 체험 또는 청력 테스트가 제공되는 경우 청력 보조 전문가에게 연락을 취할 것입니다.

숙련된 사용자에 대한 소비자 설문 분석 결과 다운로드

고급 사용자는 특히 소음이 많은 상황에서 어음을 인식하는 데 항상 다른 사용자보다 많은 도움이 필요합니다. 대부분의 경우 대화를 놓치지 않는 것은 일상적인 문제이며, 때로 작은 일도 커다란 문제가 됩니다.

고급 사용자에 대한 연구 결과 다운로드

유소아 고객은 유아기에서 청소년기에 이르는 모든 시기에서 보청기에 의존하여 최대한의 언어, 교육, 사회적 발달을 이루어야 합니다. 이 경우 단지 청력 손실의 문제가 아니라, 인생의 과제를 극복하고 친구들과 같은 기회와 이상을 추구하는 것에 대한 문제가 됩니다.

유소아 사용자를 위한 Oticon 서비스 추가 정보

Let's stay head of the rest
End-user journey

The end-user journey illustrates the key stages a client goes through on the journey to better hearing.

 

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