소비자 의견

비즈니스 확장의 핵심 요소

Oticon은 현재 최대 규모의 소비자 설문 결과를 통해 어떻게 고객이 청력 손실에 대한 주도권을 갖도록 동기를 유발시키는지에 대한 깊은 이해를 얻었습니다. 이 설문에는 1,500명 이상이 참여했습니다. 그룹은 신규 사용자와 숙련된 사용자 사이에 균일하게 분할되었습니다.

Oticon은 이러한 소비자 의견을 기반으로 고객의 청력 향상 여정을 더 잘 지원할 수 있는 도구와 프로세스를 제공하게 됩니다.

각 소비자 설문 조사 결과 다운로드:

신규 사용자

숙련된 사용자

고급 사용자

이러한 의견은 고객에게 가능한 최상의 청력 보조 서비스를 제공하는 것 이상으로 귀하의 비즈니스를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 고객 만족의 90%가 청력 보조 전문가에 따라 좌우된다는 사실을 알고 계셨습니까? 고객의 50%는 구매 전에 2곳 이상의 클리닉을 방문하며, 50%는 무료 체험을 접촉 동기로 생각합니다.


의견 발표 및 설명


  • 사람들이 청력 보조 전문가를 만나기 꺼리는 이유
  • 구매하는 이유 또는 구매하지 않는 이유
  • 사람들이 청력 보조 전문가를 방문할 때 기대하는 것
  • 구매 결정에 영향을 주는 요소
  • 일반적인 청력 보조 전문가 방문 횟수
  • 사람들이 방문 전에 원하는 정보

조사 결과 밝혀진 나머지 결과 보기

Let's stay head of the rest
  • 더 많은 정보
Did you know?

Almost 1 in 4 experienced users would like to enhance their ability to link to communication devices.

 

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