고객의 청력 강화 지원

Oticon의 상담 툴키트는 요구 사항과 생활 양식에 따라 고객을 지원할 수 있는 고도로 유용한 지원 도구를 제공함으로써 업무의 잠재성을 극대화하도록 고안되었습니다. 모든 도구는 즉시 적용 가능합니다.

동기 부여 도구 폴더 다운로드

유인력 높은 도구

이 도구는 고객의 동기, 청력 손실과 관련된 행동 양식 변화를 촉진할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

  • 고객이 청력 향상의 여정을 진행하도록 지원합니다.
  • 고객이 청력 손실이 자신에게 어떤 의미를 갖는지, 각 개인의 요구가 어떤 것인지 고려할 수 있도록 합니다.
  • 고객의 동기와 우려에 대해 더 잘 이해함으로써 기대 사항에 대한 대화의 장을 열 수 있도록 해줍니다.

자세한 내용은 당사에 문의하십시오.

The Line

청력 향상의 중요성에 대한 고객의 인식을 알려주는 지표를 제공합니다.

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The Box

고객이 보청기 없이 계속 생활하는 것과 사용을 시작하는 것의 장단점을 살펴볼 수 있도록 하는 간단한 도구입니다.

"The Box" 상담 도구 다운로드

Let's act on consumer needs
준비 태세 관리(Readiness management)

사람들이 보청기 사용을 중단하는 가장 큰 이유는 기대에 미치지 못하기 때문입니다. 준비 태세 관리(Readiness Management)는 여러분의 최초 사용자 관리를 지원하는 동기 강화 상담 방식입니다.

 

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